洗衣店作為傳統的服務行業，在中國經歷了多年的發展，其形式也逐漸地向以連鎖店的模式為主進行演變，比如從改革開放前的集體企業、上世紀90年代的小作坊式洗衣店，一直演變到到本世紀的前店后廠式的大型洗衣店。雖然我國的洗衣行業在洗衣設備、技術、工藝等方面基本上與世界接軌，但是與國際先進水平相比，中國的洗衣業發展也有不少不足之處，主要體現在前沿的硅基溶劑、石油溶劑、濕洗等設備技術方面，與國際先進水平相比，我們...
02-18 2009
夏秋換季時節，市區不少干洗店生意又忙了起來，記者了解到，今年不少揚城市民選擇在專業干洗店給即將重新上身的秋裝做一些染色工作；同時，也有不少市民喜歡在這些店里保養將要收起來的夏裝。在文昌中路一家著名合資干洗店，店主陳女士反映，該干洗店最近一周幾乎每天都能接到近50筆染衣業務，是前幾周的近5倍，比起去年同期，增長1倍以上。在文匯東路一家專業干洗店，記者遇到前來領取其衣服的金女士，她表示，“...
10-17 2008
【大公報訊】記者黃俊鋒報道：本港經濟受到金融海嘯衝擊，預料失業率將會在年底回升，對於自閉癥人士來說，更難得到工作機會。有見及此，鄰舍輔導會將於下月舉辦演唱會，希望籌得五十萬元，開設首間由自閉癥人士營運的洗衣店，並聘請約六十名自閉癥人士，使他們可以有自力更生的機會。根據政府在二○○一年的數據指出，本港約有七千名自閉癥人士，不過近年全球患上自閉癥的人士有急速上升的趨勢。鄰舍輔導會總幹事董志發說，香港目...
10-17 2008
為打理一條價值8900元的品牌西褲，女主人特意將其送至專業洗衣店，照價付費8元委托洗滌，不料取回后竟發現西褲發生褪色。圍繞著“洗壞服裝該賠多少”，女主人先后向兩級法院提交訴狀，向洗衣店提出了至少7120元的賠償訴求。最終，市二中院認定消費者高額索賠理由不足，并在洗衣店自愿的前提下，準許其向客戶賠款2000元。去年國慶，蘇女士花8900元定制了一條品牌西褲。同年12月22日，她特意將西褲送到一家專業...
10-17 2008
1、你就是企業即使你所在的公司有龐雜的分支機構和幾千名職工，但對于顧客來講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個僅為滿足他要求的整體。結論一：不可以把問題推給另一部門；結論二：若顧客真的需要同公司的其他人談，那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的同事，而且你要親自把你的同事介紹給顧客，同時應給顧客一句安心話：“若他還是不能令您滿意，請盡管再來找我。”2、永...
08-26 2008
在外企工作的李小姐在香港花費２０００元買了一條晚裝裙子，拿去干洗后，上面美麗的串珠、亮片竟變得零零落落，破損嚴重。她說：“洗成這樣的裙子沒法再穿了，我要求賠償新的。但干洗店硬說是裙子本身質量問題，不肯賠償。”記者采訪得知，干洗店糾紛在我市消費者投訴中一直位居前列。今年上半年，市消委會接到此類投訴１００多件，但調解難度大，往往是顧客不滿意，商家也覺得委屈。干洗后沙發套子&ld...
08-26 2008
打著干洗的招牌，卻做著水洗的業務。記者昨日從市消委獲悉，與干洗店十大品牌排名大型干洗店不同的是，市內小型干洗店大多名不副實，暗地里把干洗機當成一種展示實力的擺設，而將本應干洗的衣物擅自改為水洗，從而引發消費糾紛不斷。今年一季度，市消委系統共受理洗染業投訴181件，其中投訴質量問題的約占2/3。在這些質量投訴中，干洗店擅自將本該干洗的衣物改為水洗引發的糾紛又占了相當比例，那些標識要求不能水洗的衣物在...
08-26 2008
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