由于干洗行業具有投資成本低、風險低、投資回報率高和市場廣泛等特點，又不需要掌握太多的技術，所以洗衣店投資項目非常受投資者的歡迎。但由于干洗行業市場規范存在很多問題，所以干洗行業的顧客投訴率還是很高的，很多投資者都非常關注如何降低顧客投訴率的問題，因為他們知道只有讓顧客滿意了才能獲取更多的利潤。

　　縱觀整個干洗市場就會看到大品牌干洗店相比較小品牌干洗店或者獨立經營干洗店有很低的投訴率，這一現象給我們一個啟示就是加盟一個大品牌或者有實力的洗衣店則是明智的選擇，因為大品牌比較注重群眾的口碑，他們努力的方向就是做一個讓顧客都滿意的洗衣店品牌。

　　據了解象王干洗品牌就有很低的投訴率，經過了解不難發現其中的原因。象王干洗品牌擁有高品質的干洗設備和干洗技術，能夠確保洗衣的質量，所使用的洗滌用品也是優質的，能夠保證顧客穿著的衣物不僅干凈而且健康。保證洗衣質量和服務質量是象王干洗品牌始終如一的經營理念。他們認真對待每一個來店的顧客，細心認真的回答他們的問題，服務熱情有禮貌。要知道真正遇到顧客糾紛時,良好的服務和溫暖的笑容能夠解決很多問題。

　　另外象王還有著完善的售后服務體系，如果有問題可以給顧客提供二次服務，直到解決問題的辦法得到顧客的認可為止，這樣以來就可以大大降低顧客投訴率了，留住了顧客也就為洗衣店留住了生意，這樣一來洗衣店的利潤也就自然高了。通過以上的介紹現在知道洗衣店加盟哪家好了吧。

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